Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, PPS — Practical Programming Systems ("PPS", "biz", "bize") olarak web sitemizi ziyaret ettiğinizde, bir hesap oluşturduğunuzda ya da ERP platformumuzu ("Hizmet") kullandığınızda kişisel verileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Hollanda merkezliyiz ve kişisel verileri AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ile geçerli Hollanda hukukuna uygun olarak işlemeyi taahhüt ederiz.

Gizlilikle ilgili her türlü soru veya talep için bize info@ppserp.com adresinden ulaşabilirsiniz.

• Veri sorumlusu olarak. Hesabınıza, web sitesi ziyaretçilerimize ve doğrudan ticari ilişkimize ait kişisel veriler (örn. ad, iş e-postası, fatura bilgileri, kullanım analitiği) için PPS veri sorumlusudur ve bu Politika geçerlidir.
• Veri işleyen olarak. Sizin ve kullanıcılarınızın Hizmet’e girdiği iş verileri (örn. müşterileriniz, tedarikçileriniz, siparişleriniz ve faturalarınız) için veri sorumlusu sizsiniz ve PPS, talimatlarınız doğrultusunda veri işleyen olarak hareket eder. Bu verileri işlememiz, bu Politikayı tamamlayan müşteri sözleşmemiz ve Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) ile düzenlenir.

• Hesap verileri — ad, e-posta adresi, şirket adı, rol ve kimlik doğrulama verileri.
• İş verileri — Hizmet’e girdiğiniz kayıtlar; yukarıda açıklandığı gibi sizin adınıza işlenir.
• Fatura verileri — plan, faturalar ve ödeme durumu. Kart bilgileri ödeme sağlayıcımız tarafından işlenir ve PPS tarafından saklanmaz.
• Teknik veriler — IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri ile güvenlik kayıtları.
• Kullanım verileri — güvenilirliği ve özellikleri iyileştirmek için Hizmet’in ve web sitesinin nasıl kullanıldığı.
• İletişim — e-posta, WhatsApp veya iletişim formu aracılığıyla bize gönderdiğiniz mesajlar.

Kişisel verileri yalnızca GDPR kapsamında hukuki bir dayanağımız olduğunda işleriz:

• Sözleşme — Hizmet’i sunmak ve hesabınızı ve faturalamanızı yönetmek için.
• Meşru menfaat — Hizmet’i güvenli tutmak, sürdürmek ve iyileştirmek ve kötüye kullanımı önlemek için, haklarınızla dengelenerek.
• Açık rıza — zorunlu olmayan çerezler ve isteğe bağlı pazarlama için; bunu istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
• Yasal yükümlülük — muhasebe, vergi ve diğer yasal gerekliliklere uymak için.

• Hizmet’i ve hesabınızı sunmak, çalıştırmak ve güvence altına almak.
• İşlemleri ve abonelikleri yürütmek ve hizmet bildirimleri göndermek.
• Müşteri desteği sağlamak ve sorularınızı yanıtlamak.
• Performansı ve özellikleri izlemek, sorunları gidermek ve iyileştirmek.
• Yasal, mali ve düzenleyici yükümlülüklere uymak.

Kişisel verileri satmayız. Bunları yalnızca uygun sözleşmeler kapsamında bizim adımıza işleyen güvenilir hizmet sağlayıcılarla paylaşırız; bunlar arasında:

• Bulut barındırma & altyapı — Hizmet’i çalıştırmak için (AB içinde barındırılır).
• Ödeme işleme — abonelikleri ve faturalamayı güvenli şekilde yürütmek için.
• E-posta & iletişim — işlemsel mesajlar göndermek için.
• Analitik — kullanımı anlamak ve iyileştirmek için (rıza verildiği yerde).

Ayrıca yasa gerektirdiğinde ya da haklarımızı, kullanıcılarımızı ve Hizmet’in güvenliğini korumak için de veri açıklayabiliriz.

Kişisel verileri Avrupa Birliği içinde barındırır ve işleriz. Bir sağlayıcının verileri AB/AEA dışında işlediği durumlarda, bir yeterlilik kararına ya da Avrupa Komisyonu’nun Standart Sözleşme Maddeleri gibi uygun güvencelere dayanırız.

Kişisel verileri yalnızca Hizmet’i sunmak, yasal yükümlülüklere uymak, uyuşmazlıkları çözmek ve sözleşmelerimizi uygulamak için gerekli olduğu sürece saklarız. Girdiğiniz iş verileri, hesabınız var olduğu sürece saklanır ve fesihten sonra sözleşmeniz ve DPA’ya uygun olarak, yasal saklama süreleri saklı kalmak kaydıyla silinir veya iade edilir.

Riske uygun teknik ve idari tedbirler uygularız; bunlara aktarım sırasında şifreleme, şirket (kiracı) başına yalıtılmış veri, rol tabanlı erişim kontrolü, lokasyon bazlı yetkiler ve kritik işlemlerin denetim kaydı dahildir. Hiçbir aktarım veya saklama yöntemi tümüyle güvenli değildir; ancak verilerinizi korumak için sürekli çalışırız.

GDPR’deki koşullara tabi olarak şu haklara sahipsiniz:

• Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişmek.
• Yanlış veya eksik verileri düzelttirmek.
• Verilerinizi sildirmek ("unutulma hakkı").
• Belirli işlemleri kısıtlamak veya bunlara itiraz etmek.
• Veri taşınabilirliği — verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir biçimde almak.
• Açık rızanızı, önceki işlemeyi etkilemeksizin istediğiniz zaman geri almak.

Bu hakları kullanmak için info@ppserp.com adresine e-posta gönderin. PPS veri işleyen olarak hareket ediyorsa, talebinizi ilgili veri sorumlusuna yönlendiririz. Ayrıca yerel denetim makamınıza şikâyette bulunma hakkınız da vardır — Hollanda’da Autoriteit Persoonsgegevens.

Çerez Politikamızda açıklandığı şekilde çerezleri ve benzer teknolojileri kullanırız ve zorunlu olmayan çerezler için çerez banner’ımız aracılığıyla rıza isteriz.

Hizmet işletmelere yöneliktir ve çocuklara yönelik değildir. 16 yaşından küçük çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız.

Bu Politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş sürümü burada yayımlar ve "Son güncelleme" tarihini değiştiririz. Önemli değişiklikleri uygun olduğu yerde bildiririz.