Servicevoorwaarden

Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") vormen een bindende overeenkomst tussen u en PPS — Practical Programming Systems ("PPS", "wij", "ons") over uw toegang tot en gebruik van ons ERP-platform, websites en gerelateerde diensten (de "Dienst"). Door een account aan te maken of de Dienst te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Als u de Dienst gebruikt namens een organisatie, bevestigt u dat u bevoegd bent die organisatie te binden.

• "Klantgegevens" — gegevens die u of uw gebruikers in de Dienst invoeren.
• "Account" — uw bedrijfswerkomgeving (tenant) en de gebruikers daarvan.
• "Abonnement" — het betaalde plan waaronder u toegang heeft tot de Dienst.

• U dient nauwkeurige, volledige registratiegegevens te verstrekken en actueel te houden.
• U bent verantwoordelijk voor het beschermen van uw inloggegevens en voor alle activiteit onder uw Account.
• U dient ons onverwijld te informeren over onbevoegd gebruik of een beveiligingsincident.
• De Dienst is bedoeld voor zakelijk gebruik door gebruikers van 18 jaar of ouder.

• Nieuwe klanten kunnen een gratis proefperiode van 14 dagen starten; om te beginnen is geen creditcard vereist.
• Abonnementen worden vooraf gefactureerd op maandelijkse of jaarlijkse basis, afhankelijk van het gekozen plan.
• Tenzij opgezegd, worden abonnementen automatisch verlengd voor dezelfde periode tegen de dan geldende prijs.
• U kunt op elk moment opzeggen, met ingang van het einde van de lopende factuurperiode; reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald, behalve waar de wet dit vereist.
• Prijzen zijn exclusief toepasselijke belastingen (bijv. btw), die waar vereist worden toegevoegd.

U stemt ermee in om niet:

• De Dienst onwettig te gebruiken of in strijd met rechten van derden.
• Te proberen onbevoegd toegang te krijgen tot, de Dienst te verstoren of te reverse-engineeren.
• Malware te uploaden of content waarvoor u geen verwerkingsrecht heeft.
• De Dienst door te verkopen of aan derden te leveren, behalve voor zover uitdrukkelijk toegestaan.

U behoudt alle rechten op uw Klantgegevens. U verleent PPS een beperkte licentie om Klantgegevens te hosten en te verwerken, uitsluitend om de Dienst te leveren en te ondersteunen. Waar PPS namens u persoonsgegevens verwerkt, doet zij dat als verwerker onder onze verwerkersovereenkomst en ons Privacybeleid. U bent verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de Klantgegevens die u aanlevert.

De Dienst, met inbegrip van de software, het ontwerp en de content (met uitzondering van Klantgegevens), is eigendom van PPS en beschermd door wetgeving inzake intellectueel eigendom. Wij verlenen u een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Dienst te gebruiken tijdens uw Abonnement. Alle rechten die niet uitdrukkelijk zijn verleend, zijn voorbehouden.

Wij spannen ons commercieel redelijkerwijs in om de Dienst beschikbaar en presterend te houden, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze werking. Wij kunnen onderhoud uitvoeren en streven ernaar aanzienlijk gepland onderhoud zo in te plannen dat de hinder minimaal is. Waar bij uw plan een Service Level Agreement wordt aangeboden, gelden daarvoor de beschikbaarheidsafspraken uit die SLA.

Behalve voor zover uitdrukkelijk vermeld, wordt de Dienst geleverd "zoals hij is" en "zoals beschikbaar", zonder enige garantie, expliciet of impliciet, met inbegrip van impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk, voor zover maximaal toegestaan door de wet.

Voor zover maximaal toegestaan door de wet is PPS niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, of voor verlies van winst, omzet of gegevens. De totale gecumuleerde aansprakelijkheid van PPS die voortvloeit uit of verband houdt met de Dienst zal niet hoger zijn dan de bedragen die u in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die tot de vordering leidt aan PPS heeft betaald. Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die niet wettelijk kan worden uitgesloten.

Elke partij kan beëindigen zoals bepaald in deze Voorwaarden of uw order. Wij kunnen de toegang opschorten of beëindigen bij wezenlijke tekortkoming, wanbetaling of onwettig gebruik. Bij beëindiging eindigt uw recht om de Dienst te gebruiken. U kunt uw Klantgegevens vóór beëindiging exporteren; na een redelijke bewaartermijn verwijderen of retourneren wij Klantgegevens conform de DPA en het toepasselijke recht.

Elke partij beschermt de vertrouwelijke informatie van de andere partij met redelijke zorg en gebruikt deze uitsluitend om onder deze Voorwaarden te presteren, behalve waar openbaarmaking wettelijk verplicht is.

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wij plaatsen de bijgewerkte versie hier en passen de datum "Laatst bijgewerkt" aan. Wezenlijke wijzigingen communiceren wij waar passend; voortgezet gebruik nadat wijzigingen van kracht worden, geldt als aanvaarding.

Deze Voorwaarden worden beheerst door het Nederlandse recht, en de bevoegde rechter te Amsterdam heeft exclusieve bevoegdheid over elk geschil, onverminderd dwingende consumentenbeschermingsrechten. Vragen over deze Voorwaarden kunt u sturen naar info@ppserp.com.